Código de conducta para proveedores
Propósito del Código de conducta para proveedores
El Código de conducta para proveedores describe las expectativas de ShipBob con respecto a sus proveedores y ofrece pautas sobre el abastecimiento responsable, incluidos nuestros compromisos con los derechos humanos, el medioambiente, la salud y la seguridad, la ética empresarial y el desarrollo de una cadena de suministro diversa y sostenible. Todos los proveedores y socios comerciales deben cumplir nuestro Código de conducta para proveedores. Nos referimos a “proveedores” como cualquier tercero que proporcione artículos o servicios a ShipBob a cambio de una compensación. Los subcontratistas de los proveedores también deben cumplir nuestro Código de conducta para proveedores. A efectos de este Código de conducta para proveedores, se entiende por proveedor a los proveedores, vendedores, distribuidores, socios de fulfilment, socios de canal, agentes, contratistas y cualquier otro tercero y afiliado de ShipBob con quienes colaboramos para proporcionar a la empresa cualquier artículo, servicio, función o actividad comercial.
Todos los proveedores deben comunicar estas expectativas en toda su cadena de suministro. Todos los proveedores deben cumplir todas las leyes y normativas nacionales, estatales y locales aplicables en los mercados en los que operan. Sin embargo, si las leyes o normas locales difieren de este Código de conducta para proveedores, esperamos que nuestros proveedores cumplan las normas y los principios más estrictos.
Con el espíritu de la mejora continua, en ShipBob nos comprometemos a trabajar con nuestros proveedores y a ayudarles a cumplir y superar los requisitos de este Código de conducta para proveedores.
Introducción a la adquisición sostenible en ShipBob
Los principios de la adquisición sostenible son una parte fundamental de nuestra estrategia empresarial:
- Creación de valor
- Rendimiento medioambiental sostenible
- Responsabilidad social corporativa (RSC)
En ShipBob nos comprometemos con 5 valores fundamentales: Guiarse por la misión, resolver problemas con creatividad, ser humilde, tener presente la seguridad y ser resiliente. Estos valores no solo son los adecuados, sino que además crean una base sólida que respalda nuestro enfoque hacia el desarrollo sostenible.
Nuestro enfoque de la adquisición sostenible incluye la forma en que trabajamos con nuestros proveedores; integramos el desarrollo sostenible en nuestra estrategia de adquisición, nuestras operaciones diarias y las relaciones con los proveedores.
Todas las entidades de ShipBob, sus socios de SFN y sus proveedores deben identificar, prevenir y gestionar los riesgos relacionados con la salud y la seguridad, la responsabilidad social y el medioambiente en su cadena de suministro, y esperamos lo mismo de nuestros proveedores.
Nuestro compromiso con los proveedores
En ShipBob, buscamos colaborar con proveedores que sean socialmente responsables, actúen con integridad y se centren en el desarrollo sostenible. Nuestro objetivo es asociarnos con proveedores para ofrecer un servicio de adquisición con una buena relación calidad-precio para ShipBob y nuestros clientes, que a su vez apliquen los mismos principios con sus proveedores.
En ShipBob, hemos establecido metodologías para implementar estrategias para la adquisición estratégica y para guiar las relaciones con los proveedores. Estas directrices garantizan un proceso de negociación justo, competitivo y transparente, de acuerdo con nuestras políticas y valores.
Actuamos con integridad y demostramos un buen civismo en nuestras relaciones comerciales. Esperamos los más altos estándares de conducta de nuestro equipo.
Lo que esperamos de los proveedores
En ShipBob, esperamos que nuestros proveedores cumplan altos estándares sociales, medioambientales y de salud y seguridad. Los proveedores deben cumplir las siguientes normas:
Integridad y normas empresariales
Leyes, normativas y control comercial
Esperamos que nuestros proveedores cumplan con las leyes, normativas y estándares del sector aplicables. Nuestros proveedores deben cumplir las sanciones comerciales y restricciones similares emitidas por las autoridades reconocidas, como las Naciones Unidas, la Unión Europea y los Estados Unidos.
Leyes sobre competencia y antimonopolio
Los proveedores deben cumplir las leyes sobre competencia y antimonopolio en los países donde operan o venden sus productos. Los proveedores no deben coordinar su conducta en el mercado con la competencia o con sus propios proveedores de una manera que restrinja indebidamente la competencia.
Soborno y corrupción
Los proveedores deben cumplir todas las leyes y normativas anticorrupción aplicables y, a tal efecto, tener una política de tolerancia cero hacia cualquier forma de soborno, corrupción, extorsión y malversación. Los proveedores no deben pagar sobornos ni ofrecer ningún otro incentivo (incluidas comisiones ilegales, pagos de facilitación, regalos y atenciones excesivos, subvenciones o donaciones) en relación con sus transacciones comerciales con clientes y funcionarios públicos. Los proveedores deben realizar todas sus transacciones comerciales de forma transparente y estas deben reflejarse con precisión en sus libros y registros contables.
Como mínimo, esperamos que nuestros proveedores:
- Cumplan con la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de 1977, la Ley Antisoborno del Reino Unido de 2010 y las leyes y normativas locales aplicables.
- No ofrezcan ni acepten nunca nada de valor si existe la intención de influir de forma indebida en una decisión comercial, o si la persona no tiene permiso de su empresa o de la legislación local para recibirlo.
- Comuniquen a ShipBob si ellos o sus socios pueden tener conexiones con cargos públicos y que nunca sobornen a ningún tipo de cargo público.
Conflictos de intereses
Nuestros proveedores no deben causar ningún conflicto de intereses a los empleados de ShipBob y deben evitar situaciones en las que pueda surgir uno. Esperamos que los proveedores nos comuniquen en su totalidad cualquier posible conflicto de intereses que puedan tener tan pronto como lo identifiquen, para que podamos considerarlo debidamente y tomar las medidas oportunas.
Regalos y atenciones
Esperamos que nuestros proveedores respeten que el personal de ShipBob no debe ofrecer ni aceptar atenciones excesivas o inapropiadas y que solo pueden ofrecer o aceptar regalos no monetarios de valor modesto de forma ocasional. Los regalos y las atenciones nunca deben generar un sentimiento de obligación ni la impresión de que existe, ya que esto podría percibirse como un soborno. Esperamos que nuestros proveedores se aseguren de contar con los controles adecuados para que los regalos, patrocinios o atenciones no constituyan un soborno ni se perciban como tal, especialmente si la persona que los recibe es un cargo público.
Registros comerciales e información confidencial
Esperamos que nuestros proveedores mantengan registros precisos y actualizados de los asuntos relacionados con su actividad comercial con ShipBob y que demuestren el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. Esperamos que nuestros proveedores garanticen las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información confidencial y personal de ShipBob, y que cumplan los requisitos de las leyes y normativas de privacidad de datos aplicables para garantizar que nuestra información confidencial no se divulgue a terceros sin nuestra autorización previa. También esperamos que nuestros proveedores informen a ShipBob de inmediato en caso de una posible o real brecha de seguridad de los datos, o si nuestra información se divulga sin autorización.
Derechos humanos y normas laborales
Queremos contribuir de forma positiva a los derechos humanos y a la sociedad. Nos comprometemos a promover y respetar los derechos humanos en toda nuestra cadena de suministro y esperamos lo mismo de nuestros proveedores. Esperamos que nuestros proveedores actúen de acuerdo con estos principios y compromisos, y tenemos unas normas mínimas en las siguientes áreas:
Trabajo infantil
Los proveedores no deben recurrir al trabajo infantil. El término menor se refiere a cualquier persona empleada que no haya cumplido los 15 años (o 14, si la legislación del país lo permite) o la edad mínima legal para trabajar, aplicándose la que sea mayor de las dos. Nuestros proveedores que contraten a personas jóvenes (mayores de la edad mínima para trabajar, pero menores de 18 años) deben cumplir con las leyes y normativas aplicables en materia de horario laboral y remuneración, y evitar cualquier condición o restricción que pueda ser perjudicial para su moral, salud, seguridad y desarrollo. Nuestros proveedores pueden utilizar programas de aprendizaje legítimos en el lugar de trabajo para el beneficio educativo de las personas más jóvenes.
Trabajo forzoso
Nuestros proveedores no utilizarán ni se beneficiarán en sus operaciones, bajo ninguna circunstancia, de ninguna forma de trata de personas, ni de trabajo forzoso, obligatorio, en régimen de servidumbre, para saldar deudas o penitenciario. Nuestros proveedores deben garantizar que cada persona empleada trabaje de forma voluntaria, con libertad para abandonar el lugar de trabajo fuera del horario laboral y para rescindir su contrato en cualquier momento sin ninguna penalización, siempre que avise con una antelación razonable. Nuestros proveedores no someterán a ninguna persona empleada a ninguna forma de trato severo o inhumano, castigo corporal, amenazas de violencia física o sexual, u otras formas de acoso psicológico o físico, intimidación, maltrato, coacción o sanciones que resulten en deducciones salariales, reducción de beneficios o trabajos obligatorios. Nuestros proveedores no retendrán ninguna parte del salario, los beneficios, las propiedades o los documentos de las personas empleadas para obligarlas a continuar en su puesto de trabajo.
No discriminación
Las decisiones laborales que tomen nuestros proveedores se basarán en criterios relevantes y objetivos, y no en características personales como la edad, la raza, la religión, el color, el origen étnico o nacional, la discapacidad, la orientación sexual, el género, la identidad o expresión de género, el estado civil o cualquier otra característica protegida por la legislación local. Las decisiones laborales incluyen, entre otras, la contratación, los ascensos, los despidos y el traslado de los trabajadores, la formación y el desarrollo de aptitudes, la salud y la seguridad, y cualquier política relacionada con las condiciones de trabajo, como el horario laboral y la remuneración.
Salarios y prestaciones
Nuestros proveedores deben garantizar que su plantilla reciba un salario justo, que se corresponda como mínimo con el salario mínimo legal o con las normas del sector correspondientes, prevaleciendo la cuantía que sea superior.
Abuso y acoso laboral
Nuestros proveedores deben prohibir terminantemente cualquier tipo de acoso, intimidación, hostigamiento o abuso hacia cualquier persona de su plantilla, ya sea mediante la amenaza de castigo físico o medidas disciplinarias, o de forma física, sexual, racial, psicológica o verbal.
Horario laboral
Esperamos que nuestros proveedores se aseguren de que su plantilla no trabaje un número de horas excesivo, de conformidad con la legislación nacional, los convenios colectivos y las disposiciones de las normas locales pertinentes sobre el tiempo de trabajo.
Normas de salud y seguridad
En ShipBob, nos comprometemos a mantener unas condiciones de trabajo seguras y protegidas para nuestro personal y contratistas. Esperamos que nuestros proveedores adopten el mismo enfoque. Para nuestros proveedores, tenemos unos estándares mínimos en las siguientes áreas:
Leyes y normativas
Los proveedores deben cumplir las leyes y normativas locales y nacionales aplicables en materia de salud y seguridad, incluidas las relativas a la construcción y el mantenimiento de las instalaciones para el personal y los contratistas.
Política de salud y seguridad
Los proveedores deben tener una declaración de política de salud y seguridad clara y a disposición del público, comprometerse a desarrollar y aplicar sistemas de gestión de la salud y la seguridad adecuados (lo que incluye una asignación clara de las responsabilidades de gestión en materia de salud y seguridad), y supervisar e informar sobre las medidas correctoras adoptadas ante cualquier incidente (accidentes, cuasiaccidentes, etc.).
Entorno de trabajo seguro
Los proveedores mantendrán un entorno de trabajo seguro, saludable, limpio y bien iluminado, que incluya instalaciones adecuadas y apropiadas y protección frente a materiales o condiciones peligrosas. Esperamos que nuestros proveedores mantengan los mismos estándares en sus centros de fulfilment. Si ofrecéis alojamiento a vuestros empleados, debéis mantenerlo siempre limpio y seguro. ShipBob prohíbe terminantemente el uso de prácticas disciplinarias crueles e inusuales en el lugar de trabajo.
Evaluación de riesgos
Esperamos que nuestros proveedores realicen evaluaciones de riesgos de forma rutinaria que reflejen los problemas existentes y emergentes, así como las buenas prácticas; que entiendan los problemas de salud y seguridad, tanto a nivel general como específico de su sector; y que tomen las medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
Mejora continua
Esperamos que los proveedores mejoren progresivamente los estándares de salud y seguridad para prevenir accidentes y lesiones. Del mismo modo, os animamos a adoptar sistemas de gestión de la salud y la seguridad que puedan verificarse y certificarse externamente.
Seguridad de los datos, confidencialidad y exactitud
Los proveedores tratarán los datos únicamente para los fines para los que se recopilaron o pusieron a disposición. Los proveedores deberán demostrar que cuentan con los controles de seguridad de datos adecuados, según los estándares y las mejores prácticas del sector, para garantizar que toda la información esté protegida y a salvo de cualquier daño o uso no autorizado. Además de los requisitos mínimos anteriores, los proveedores también deberán cumplir las políticas y los requisitos de seguridad de datos especificados en los acuerdos contractuales con ShipBob. Los proveedores deben respetar y mantener la confidencialidad de toda la información no pública sobre ShipBob o sus actividades, y de toda la información no pública que obtengan en el desempeño de sus funciones sobre los clientes de ShipBob o los terceros correspondientes. Sujeto a los requisitos contractuales, los proveedores notificarán a ShipBob en [email protected] sin demoras indebidas cualquier violación de la seguridad de los datos, ya sea conocida o presunta, y colaborarán con ShipBob y, si procede, con las fuerzas del orden para contener la violación y determinar la causa raíz.
Diversidad, equidad e inclusión de proveedores
En ShipBob, nos comprometemos a tratar con todos los proveedores con integridad y de manera ética, y a apoyar y alentar las aspiraciones de los grupos diversos. Nuestro Programa de diversidad de proveedores es una muestra de este compromiso. Nuestra política es brindar oportunidades a grupos de proveedores diversos. Nuestro Programa de Diversidad de Proveedores busca ampliar el número de empresas, incluidas, entre otras, las que son propiedad de personas pertenecientes a minorías o de mujeres, que puedan suministrar los servicios y productos que necesitamos para nuestro negocio. Según la definición del Gobierno Federal de los Estados Unidos1, un proveedor perteneciente a una minoría es una empresa que sea propiedad y esté controlada en un 51 % o más por miembros de grupos minoritarios, incluidos, entre otros:
- Un grupo minoritario étnico o racial (p. ej., asiático, afroamericano, hispano) • Comunidad LGBTQ
- Mujeres (de cualquier raza o etnia)
- Veteranos o veteranos con discapacidad adquirida en acto de servicio
- Personas con discapacidad
- Una pequeña empresa, según la definición del país correspondiente
En concreto, el programa de ShipBob contempla:
- Identificar empresas diversas y cualificadas, que sean financieramente estables y capaces de suministrar productos o servicios que cumplan con nuestras especificaciones, requisitos de servicio y precios competitivos.
- Contratar a empresas cualificadas propiedad de mujeres y minorías como proveedores habituales de ShipBob que ofrezcan las propuestas más competitivas en materia de precio, calidad, servicio y estabilidad financiera.
Impacto medioambiental
En ShipBob, nos comprometemos a hacer que nuestras marcas y nuestro negocio sean más sostenibles, reduciendo de forma significativa nuestro impacto medioambiental a lo largo de toda nuestra cadena de suministro y teniendo en cuenta las implicaciones medioambientales de cada decisión empresarial importante que tomamos. También trabajamos con nuestros socios comerciales, proveedores, contratistas, clientes y consumidores para reducir el impacto en toda la cadena de suministro.
Para nuestros proveedores, tenemos unos estándares mínimos en las siguientes áreas:
Política y normativa medioambiental
Nuestros proveedores deben tener una declaración de política medioambiental clara y pública que aborde los principales impactos de sus operaciones y se comprometa a la mejora continua, gestionando su impacto medioambiental de forma responsable y de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.
Reducir el impacto medioambiental
Debéis esforzaros continuamente por reducir vuestro impacto medioambiental y gestionar los recursos naturales de forma eficiente. Esto incluye implementar medidas para prevenir la contaminación, minimizar el consumo de energía y la producción de residuos, y gestionar el agua de forma responsable.
Demostración de cumplimiento
En ShipBob tenemos derecho a solicitaros información para confirmar que cumplís con estas normas y, si lo consideramos necesario, podemos pediros que demostréis dicho cumplimiento a través de una auditoría externa. Nos reservamos el derecho de realizar auditorías sin previo aviso cuando lo consideremos necesario.
Comunicar una incidencia
Creemos que conocer los posibles incumplimientos cuanto antes nos permite abordarlos de forma rápida y adecuada. Nos tomamos muy en serio cada comunicación y no toleraremos ninguna represalia por parte de nadie del equipo de ShipBob contra un proveedor que haya comunicado una incidencia de buena fe o nos haya ayudado en una investigación.
Esperamos que nuestros proveedores nos comuniquen cualquier duda que tengan sobre nuestra conducta empresarial, o cualquier posible incumplimiento de este Código de conducta para proveedores o de nuestro Código de conducta de ShipBob, directamente a su persona de contacto en ShipBob. Si lo prefieren, también pueden comunicar sus dudas a través de nuestro ShipBob Lighthouse. ShipBob Lighthouse es un servicio confidencial para el personal y para terceros (incluidos nuestros proveedores), gestionado por una empresa externa e independiente de ShipBob, con personal cualificado para atender las llamadas en los idiomas locales. ShipBob Lighthouse está disponible por teléfono, correo electrónico o internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los datos de contacto de ShipBob Lighthouse son los siguientes:
Enlace:https://www.lighthouse-services.com/
Correo electrónico: [email protected]
