Fulfilment para marcas de belleza
Hay pocas cosas más bonitas que una cadena de suministro fluida y un fulfilment escalable. Con ShipBob, tu marca puede centrarse en construir un imperio de la belleza en lugar de gestionar el fulfilment de los pedidos.
ShipBob es un proveedor global líder de omnifulfilment experto en la logística de productos prémium de belleza y cuidado personal. Nuestra red de más de 60 centros de fulfilment en el Reino Unido, Europa, Estados Unidos, Canadá y Australia funciona con nuestro software propio, y muchos de estos centros cuentan con la certificación GMP.
Ponte en contacto con nuestro equipo de especialistas en fulfilment para descubrir cómo los servicios de ShipBob pueden ayudar a tu marca a crecer.
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Confían en nosotros marcas de belleza como:
Tu checklist de fulfilment de belleza con ShipBob de un vistazo
- Almacenamiento con temperatura controlada
- Certificaciones GMP
- Certificaciones GSFI
- Seguimiento de lotes y gestión de fechas de caducidad
- Gestión de inventario FIFO y FEFO
- Precios por lotes para grandes volúmenes de pedidos iguales
- Fulfilment de suscripción
- Embalaje para productos frágiles
- Distribución y colocación de inventario
- Centros de recepción y clasificación de tipo hub-and-spoke para el fulfilment en la región
- Opciones de envío flexibles con seguimiento completo de puerta a puerta
- Envíos internacionales DDU y DDP
- Fulfilment global y expansión en 3 continentes
- Notificaciones para hacer nuevos pedidos y recomendaciones de reposición
- Transparencia en la facturación
- Plataforma de fulfilment integral (WMS, IMS, OMS y TMS todo en uno)
- Informes y análisis
- Reglas y lógica de asignación de pedidos
- ShipBob Capital para una línea de crédito flexible
- Proceso de incorporación fácil y con la mejor asistencia
- Gestión de almacenes
- Gestión de devoluciones
- Presentación de reclamaciones a las empresas de transporte
- Servicios de transporte
- Control de calidad
- Preparación FBA
- Experiencias de unboxing con tu marca y embalaje personalizado
- Notas de regalo personalizadas e inserciones de marketing
- Creación de lotes de productos
- Integraciones y conectividad
- Omnicanal (DTC y B2B bajo un mismo techo)
Nuestros clientes
No te fíes solo de nuestra palabra: descubre por qué las marcas líderes del sector confían en ShipBob
Se nota que a ShipBob de verdad le importan sus marcas. Aunque ShipBob no forma parte directamente del equipo de Hairburst, sentimos que son parte de nuestro equipo. Aportan ideas y nos ayudan a resolver problemas.Callum Jones,
director de operaciones de mercado y en Hairburst,
Somos un equipo muy pequeño y todos hacemos un poco de todo, así que necesitábamos un socio de fulfilment que se encargara de la logística por nosotros. Es genial haber encontrado a ShipBob y tenerlos como socios. Para poder hacer lo que hace ShipBob, tendríamos que contratar a 10 o más empleados. Es increíble pensar en todo lo que hace ShipBob.Callie Tivnan,
responsable de e-commerce de Barefaced
En lo que respecta al fulfilment, los canales DTC y B2B requieren distintas habilidades y presentan sus propios desafíos, por lo que muchas marcas acaban haciendo malabares con varios socios diferentes. Tener un único socio de fulfilment omnicanal como ShipBob que pueda gestionar estos dos aspectos tan diferentes del negocio es muy importante y, sin duda, nos facilita el trabajo.Sergio Tache,
fundador y director ejecutivo de Dossier
Confiamos plenamente en el equipo de ShipBob para que nos ayude con la planificación, la distribución y la ubicación del inventario. Nuestro equipo se apoya mucho en ShipBob por su experiencia en logística y fulfilment, porque es algo que no tenemos a nivel interno. Formamos parte del programa de ubicación del inventario (IPP) de ShipBob, lo que ha sido muy beneficioso.Kayleigh Christina,
cofundadora y directora de marketing de CLEARSTEM
CARACTERÍSTICAS
Funcionalidades de fulfilment adaptadas a las necesidades de tu marca
Suite de personalización
La suite de personalizaciones de ShipBob permite a tu negocio crear experiencias de unboxing inolvidables que encantarán a tus clientes. Puedes usar tus propias cajas personalizadas y sobres de plástico, incluir encartes de marketing para animar a tus clientes a volver a comprar e incluso darles la opción de añadir notas de regalo personalizadas.
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Seguimiento de lotes
Gestionar el inventario con códigos de lote y fechas de caducidad es esencial para las marcas que venden artículos de consumo. La función de seguimiento de lotes de ShipBob garantiza una visibilidad y un control totales sobre estos productos, desde la recepción hasta el almacenamiento y el fulfilment. Nuestro sistema prioriza automáticamente la recogida de artículos según su fecha de caducidad (FEFO), lo que garantiza el cumplimiento de la normativa y reduce el desperdicio.
Los clientes pueden indicar fácilmente qué productos van por lotes en el dashboard de ShipBob, lo que activa flujos de trabajo automatizados para su recepción y almacenamiento. Siguiendo las mejores prácticas del sector, cada lote se almacena por separado según el lote en el momento de la recepción, y nuestros centros de fulfilment hacen un seguimiento de qué códigos del lote se utilizan en cada pedido. En caso de devolución, los clientes pueden elegir entre desechar, poner en cuarentena o reponer las existencias (solo para pedidos devueltos al remitente) de los artículos controlados por lotes, y se envían fotos de la fecha de caducidad para su verificación.
En caso de que haya que retirar un producto, podemos identificar y aislar el lote afectado según los requisitos de trazabilidad locales del organismo regulador, ya sea nacional o internacional, y las directrices de la GFSI, sin interrumpir el resto de tus operaciones. Podemos hacer un seguimiento del inventario afectado, los pedidos, los eventos de recogida y los clientes mientras trabajamos con nuestro equipo en el almacén para desechar el inventario según sea necesario y cumpliendo con la normativa.
Pedidos de kits y Agrupación de SKU
Las funciones de kitting y agrupación de ShipBob hacen que sea más fácil que nunca optimizar el fulfilment personalizable, aumentar el valor medio de los pedidos y ofrecer experiencias de unboxing inolvidables que enamoren a quienes compran. Tanto si necesitas crear conjuntos exclusivos, lotes con tus productos más vendidos, cajas promocionales puntuales o expositores para las tiendas físicas de tus socios, nuestro equipo se encarga de todo. Puedes configurar fácilmente las preferencias de embalaje y las configuraciones de producto en tu dashboard de ShipBob para que los pedidos se preparen y empaqueten automáticamente según tus especificaciones. ¿Quieres usar tu propio embalaje personalizado que dé vida a tu marca? ShipBob lo hace posible. ¿Necesitas verificar cómo se ha montado un kit o un lote? Nuestro equipo de asistencia in situ está disponible por videollamada para ofrecerte validación y tranquilidad.
Fulfilment omnicanal a través de un único socio
ShipBob facilita el fulfilment de los pedidos de dropshipping y distribución para los principales minoristas, para que puedas llegar a tus clientes dondequiera que compren mientras tienes visibilidad y control en tiempo real en todos los canales de venta. Nuestra solución te permite mantener una reserva de existencias compartida que se puede utilizar para cualquier pedido DTC, B2B o del mercado. Esta flexibilidad ayuda a evitar el exceso de existencias y las roturas de stock, lo que mantiene saneado el flujo de caja al garantizar que no inmovilizas capital en exceso de inventario para un único canal. Nuestro equipo de B2B fulfilment sigue las estrictas directrices de los minoristas para proteger tus relaciones y reducir las devoluciones de cargos, gestionar el enrutamiento y manejar con pericia las diferentes configuraciones de cajas.
Fulfilment de suscripciones y embalaje personalizado
Los modelos de suscripción son un motor de crecimiento fundamental para las marcas de belleza, ya que impulsan unos ingresos recurrentes predecibles y maximizan el valor del ciclo de vida del cliente. El fulfilment de suscripciones de ShipBob pone tus pedidos recurrentes en piloto automático, garantizando que recogemos, empaquetamos y entregamos cada uno a tiempo, siempre. Nuestra solución integral es compatible con los pedidos de las principales plataformas de ecommerce como Shopify, el embalaje personalizado y los lotes de productos, y se integra con las principales soluciones de suscripción como Ordergroove y Recharge.
Además, gracias a nuestras sólidas colaboraciones con empresas de transporte y a una gran variedad de opciones de envío, puedes asegurarte de que cada pedido de suscripción, empezando por el primero, llegue tan rápido como esperan tus clientes y cause una primera impresión duradera.
Certificaciones GMP y GFSI
Elegir un proveedor de fulfilment que no cuente con las certificaciones GMP o GFSI puede poner en riesgo tu negocio y provocar problemas de cumplimiento normativo, interrupciones costosas, posibles retiradas de productos e incluso la pérdida de colaboraciones con minoristas. Como expertos en el fulfilment de productos de belleza, en ShipBob te ayudamos a evitar estos riesgos con centros de fulfilment con certificación GMP y GFSI y almacenamiento a temperatura controlada para garantizar que tus productos cumplan con los estándares más exigentes del sector.
Nuestra experiencia en el sector y nuestros estrictos protocolos de cumplimiento normativo protegen tu inventario y te mantienen siempre a punto para posibles auditorías. Con ShipBob, tienes un socio de fulfilment que prioriza la calidad, la seguridad y el cumplimiento de la normativa, para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio.
Conectividad y e integraciones
Las integraciones listas para usar de ShipBob con los principales canales y herramientas de ecommerce —incluidos Shopify, NetSuite, SPS Commerce, Gorgias, Klaviyo, Loop, After Ship y muchos más— te permiten hacer crecer tu negocio de una forma más inteligente, rápida y sólida que nunca.
Puedes acceder a las más de 40 integraciones de nuestra App Store directamente desde tu dashboard de ShipBob para conectar tu infraestructura tecnológica, impulsar tu negocio y aprovechar la API para desarrolladores de ShipBob para compilaciones personalizadas.
Casos de éxito
Preguntas frecuentes
¿Con qué empresas de belleza trabaja ShipBob?
ShipBob trabaja con cientos de marcas de belleza, como CLEARSTEM, Barefaced, goPure, Dossier, Hairburst, iVYVERDURE, Nood y Touchland.
¿Cómo se adaptan los servicios de ShipBob al sector de la belleza y el cuidado personal?
Las soluciones de fulfilment de ShipBob están diseñadas para satisfacer las necesidades de las marcas de belleza y cuidado personal. Te ofrecemos:
- Funciones de seguimiento de lotes y gestión de inventario FEFO automatizada para garantizar que siempre envíes los productos correctos y reduzcas el desperdicio.
- Fulfilment de suscripciones que automatiza tus pedidos recurrentes.
- Decenas de centros de fulfilment con certificación GMP y GFSI para distribuir el inventario, minimizar los costes de envío y acelerar las entregas.
- Servicios de creación de kits, agrupación de productos y personalización, como notas de regalo, encartes de marketing y embalajes de marca, para ofrecer una experiencia de unboxing increíble y memorable.
- Opciones de picking flexibles, incluido el picking por lotes para grandes volúmenes de un mismo pedido.
- Soluciones de B2B fulfilment e integraciones con los principales minoristas de belleza, como Boots, Druni, QVC, Target, Sephora, Ulta, Nordstrom y muchos más.
- Capacidad de fulfilment escalable durante la temporada alta para ofrecer un servicio impecable en vacaciones o momentos de viralidad
¿Cuál es el mayor error que cometen las marcas de belleza al elegir un 3PL?
Uno de los mayores errores que cometen las marcas de belleza al elegir un 3PL es seleccionar un socio que no satisface las necesidades actuales o futuras de su marca. Las marcas de belleza necesitan un socio de fulfilment que:
- Ofrezca funciones de seguimiento de lotes para garantizar la frescura del producto
- Gestione los pedidos de suscripción a tiempo, siempre
- Disponga de todas las certificaciones de almacenamiento necesarias, incluidas las certificaciones GMP y GFSI
- Pueda escalar con tu marca a medida que aumentas tu volumen de pedidos y te expandes a nivel mundial
- Permite crear experiencias de unboxing prémium y personalizadas que impulsarán la fidelidad de tus clientes
- Ofrece soporte para la distribución minorista y el dropshipping, el fulfilment para mercados como Amazon y otros canales de venta clave
- Se integra a la perfección con tu plataforma de ecommerce y tu infraestructura tecnológica actual
- Ofrece una excelente visibilidad de los datos, los informes y los análisis
¿Qué capacidades de cumplimiento y regulación ofrece ShipBob para el fulfilment de productos de belleza y cuidado personal?
Como expertos en el fulfilment de productos de belleza, en ShipBob te ofrecemos tanto nuestra experiencia en el sector como estrictos protocolos de cumplimiento para proteger tu inventario y prepararte para posibles auditorías. Contamos con centros de fulfilment con certificación GMP y GFSI y almacenamiento a temperatura controlada para garantizar que tus productos de cuidado de la piel, cuidado del cabello y maquillaje cumplan con los más altos estándares del sector.
¿Tiene ShipBob experiencia en alguna subcategoría especializada del sector de la belleza?
ShipBob gestiona el fulfilment para una gran variedad de subcategorías de belleza, entre las que se incluyen:
- Productos para el cuidado de la piel (incluidas cremas hidratantes, sérums, limpiadores, protectores solares y mucho más)
- Cosméticos (incluidos máscaras de pestañas, polvos, bases de maquillaje, bronceadores, correctores, barras de labios, delineadores de ojos y mucho más)
- Productos para el cuidado del cabello
- Productos para el cuidado corporal
- Productos de aseo personal
- Fragancias
¿Tiene ShipBob experiencia en el fulfilment para boutiques minoristas, grandes almacenes y mercados online?
Sí, ShipBob puede gestionar pedidos B2B para los principales minoristas de belleza, como:
- Target
- Ulta
- Sephora
- QVC
- Boots
- ASOS
- Druni
- Bloomingdale’s
- Nordstrom
- Neiman Marcus
- Saks Fifth Avenue
¿Gestionáis los pedidos DTC y B2B desde la misma reserva de existencias?
Sí, ShipBob gestiona los pedidos DTC y B2B desde la misma reserva de existencias para optimizar la gestión y el seguimiento del inventario de las marcas.
¿Tenéis certificación para almacenar y enviar productos hazmat?
Sí, en ShipBob podemos almacenar y enviar tanto mercancías peligrosas (MP) como productos hazmat. Para saber más sobre las políticas y los procedimientos de ShipBob para la manipulación de artículos MP y productos hazmat, haz clic aquí.
¿Ofrecéis seguimiento de lotes y fechas de caducidad a través de vuestra plataforma?
Sí. El dashboard de ShipBob ofrece funciones de seguimiento y gestión de lotes y fechas de caducidad. Las marcas pueden añadir una vida útil a los productos a través del catálogo de productos en el dashboard de ShipBob, y la función de gestión de lotes de ShipBob separa los artículos según los números de lote y las fechas de caducidad. Enviamos primero los artículos con la fecha de caducidad especificada más próxima, de acuerdo con las mejores prácticas FEFO.
¿Puede ShipBob usar mis propias cajas, sobres o encartes personalizados para mis pedidos?
Sí, ShipBob ofrece embalaje personalizado para marcas de belleza. Las marcas pueden enviar sus propias cajas, sobres de plástico y encartes con su imagen a ShipBob, y nosotros los utilizaremos en el proceso de embalaje.
¿Dónde se encuentran los centros de fulfilment de ShipBob? ¿Tenéis centros de fulfilment en otros países?
ShipBob cuenta con docenas de centros de fulfilment en todo el mundo, con ubicaciones en el Reino Unido, Europa, Estados Unidos, Canadá y Australia.
¿Podéis gestionar el fulfilment de los pedidos de suscripción recurrentes?
Sí, ShipBob automatiza el fulfilment de las suscripciones para las marcas de belleza, de modo que quienes se suscriben reciben sus envíos justo cuando los necesitan.
¿Dejáis de recibir inventario durante la temporada alta?
No, en ShipBob nunca dejamos de recibir inventario, ni siquiera durante las temporadas altas como las fiestas.
