{"id":16738,"date":"2024-11-07T16:10:13","date_gmt":"2024-11-07T16:10:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.shipbob.com\/es\/blog\/barefaced\/"},"modified":"2026-03-24T11:51:59","modified_gmt":"2026-03-24T11:51:59","slug":"barefaced","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.shipbob.com\/es\/blog\/barefaced\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Barefaced elimina la necesidad de contratar a 10 personas con un socio como ShipBob [Caso de \u00e9xito]"},"content":{"rendered":"

\u00cdndice de contenidos<\/p>

** minutos<\/p><\/div><\/div>

Sobre Barefaced<\/a><\/p>

Encontrar un socio de fulfilment que es como tener 10 empleados en 1\u00a0<\/a><\/p>

Crear eficiencias con una infraestructura tecnol\u00f3gica integrada y canales de venta conectados\u00a0<\/a><\/p>

Crear una primera impresi\u00f3n de marca con la Customisation Suite de ShipBob\u00a0<\/a><\/p>

Aprovechar al m\u00e1ximo los pedidos recurrentes con las funciones de suscripci\u00f3n de ShipBob\u00a0<\/a><\/p>

Tener un socio de fulfilment que defiende e impulsa nuestro crecimiento\u00a0<\/a><\/p>

Pr\u00f3ximos pasos para Barefaced\u00a0\u00a0<\/a><\/p>

El equipo de Barefaced en ShipBob<\/a><\/p>

Empieza a usar ShipBob<\/a><\/p><\/div>

Descubre c\u00f3mo Barefaced aprovecha las potentes soluciones de log\u00edstica y fulfilment de ShipBob, como el fulfilment para TikTok Shop, el fulfilment de suscripciones, la Customisation Suite y mucho m\u00e1s, para impulsar un crecimiento escalable.\u00a0<\/em><\/p>

Perfil del cliente<\/strong><\/p>

Jordan Harper fund\u00f3 Barefaced<\/a> en 2019 con la filosof\u00eda “menos es m\u00e1s” y el objetivo de crear una l\u00ednea de cuidado de la piel que fuera eficaz, pero f\u00e1cil de seguir y mantener. Barefaced ofrece a sus clientes productos eficaces, contenido educativo sobre el cuidado de la piel y un programa de recompensas por fidelidad llamado “No Sun Club”.\u00a0\u00a0<\/p>

\"\"<\/figure><\/div>

Sobre Barefaced<\/h2>

M\u00e1s no siempre es mejor. Y Jordan Harper, enfermera especialista, sab\u00eda que eso tambi\u00e9n se aplicaba al cuidado de la piel. Cuando hablaba con sus pacientes sobre el cuidado de la piel en casa, descubri\u00f3 que la cantidad de opciones a menudo les abrumaba.\u00a0<\/p>

Con tantos productos ya en el mercado, Jordan quer\u00eda crear una l\u00ednea para el cuidado de la piel que simplificara la cantidad de productos en el armario del ba\u00f1o y ayudara a la gente a crear rutinas de cuidado constantes y a largo plazo para que pudieran ver los resultados que tanto deseaban. Ese deseo la llev\u00f3 a fundar Barefaced<\/a>. <\/p>

La popularidad de Jordan como “influencer” del cuidado de la piel en Instagram y TikTok y las eficaces f\u00f3rmulas de Barefaced lanzaron r\u00e1pidamente la marca al estrellato. A medida que la marca fue creciendo, se hizo evidente la necesidad de externalizar el fulfilment. Descubre c\u00f3mo Barefaced eligi\u00f3 a ShipBob como su socio de fulfilment y qu\u00e9 funciones de ShipBob aprovechan para alcanzar un \u00e9xito escalable.\u00a0\u00a0<\/p>

Encontrar un socio de fulfilment que es como tener 10 empleados en 1\u00a0<\/h2>

Relatado a ShipBob por Callie Tivnan, ecommerce manager de Barefaced, y Christina Williams, customer success manager.\u00a0<\/em>\u00a0<\/p>

Justo despu\u00e9s de que Jordan fundara Barefaced a finales de 2019, lanzamos nuestro primer producto: los Toning Pads (nuestras toallitas tonificantes para desobstruir los poros, que m\u00e1s tarde se convertir\u00edan en nuestro producto m\u00e1s vendido). Al a\u00f1o siguiente, decidimos ir un paso m\u00e1s all\u00e1: lanzamos varios productos nuevos, nos pasamos a Shopify Plus como nuestra plataforma de ecommerce, a\u00f1adimos un componente de suscripci\u00f3n por email y SMS, creamos un programa de fidelizaci\u00f3n y renovamos la marca por completo.\u00a0<\/p>

A pesar de todos estos grandes cambios y de que est\u00e1bamos creciendo r\u00e1pidamente, la verdad es que gestion\u00e1bamos nosotros mismos much\u00edsimos pedidos desde un garaje. Lleg\u00f3 un punto en que eran demasiados pedidos para que pudi\u00e9ramos gestionarlos solos, as\u00ed que al final empezamos a buscar un socio de fulfilment. Evaluamos varias opciones, pero cuando analizamos ShipBob, vimos que cubr\u00edan todas nuestras necesidades. \u00a0<\/p>

Una de nuestras prioridades era encontrar un socio de confianza que pudiera almacenar todo nuestro inventario y nos diera herramientas para ayudarnos a gestionarlo. Nos apoyamos mucho en ShipBob para el seguimiento y la previsi\u00f3n del inventario, y esa ha sido una parte clave de nuestra colaboraci\u00f3n. <\/p>

\u00abNuestra \u00e1rea de especializaci\u00f3n no es la log\u00edstica ni la gesti\u00f3n de inventario, as\u00ed que nos apoyamos mucho en ShipBob para eso. Hemos aprendido much\u00edsimo sobre este sector desde que trabajamos con ShipBob, ya que son verdaderos expertos en la cadena de suministro, lo que ha sido bueno para todo nuestro equipo.\u00bb<\/p>

– Callie Tivnan, e-commerce manager, y Christina Williams, customer success manager<\/em>en Barefaced<\/em><\/p><\/blockquote>

Cuando piensas en el fulfilment, se pone tanto el foco en el embalaje y el env\u00edo que la parte de la gesti\u00f3n de inventario a menudo puede pasar desapercibida. Pero la capacidad de ShipBob para ayudarnos a hacer el seguimiento y la conciliaci\u00f3n del inventario es realmente fant\u00e1stica.\u00a0\u00a0<\/p>

\u00abLa log\u00edstica puede llegar a ser un verdadero desaf\u00edo, es muy tediosa y te quita much\u00edsimo tiempo. Somos un equipo muy peque\u00f1o y todos hacemos un poco de todo, as\u00ed que necesit\u00e1bamos un socio de fulfilment que se encargara de la log\u00edstica por nosotros. Es genial haber encontrado a ShipBob y tenerlos como socios. Para poder hacer lo que hace ShipBob, tendr\u00edamos que contratar a 10 o m\u00e1s empleados. Es incre\u00edble pensar en todo lo que hace ShipBob.\u00bb<\/p>

– Callie Tivnan, e-commerce manager, y Christina Williams, customer success manager<\/em>de Barefaced<\/em><\/p><\/blockquote>

\"\"<\/figure><\/div>

Optimizar la eficiencia con una infraestructura tecnol\u00f3gica integrada y canales de venta conectados\u00a0<\/h2>

Tenemos Attentive, Recharge, Loop, Klaviyo y Gorgias integrados en nuestro ShipBob dashboard, algo que nos ha resultado muy \u00fatil.\u00a0\u00a0<\/p>

Por ejemplo, con Gorgias, podemos crear un pedido de sustituci\u00f3n desde la propia plataforma y se carga autom\u00e1ticamente en ShipBob. Esto reduce mucho el ir y venir entre las distintas plataformas, lo que nos permite eliminar trabajo innecesario. Nos permite gestionar las consultas y los problemas de atenci\u00f3n al cliente mucho m\u00e1s r\u00e1pido.\u00a0\u00a0<\/p>

Tambi\u00e9n tenemos nuestra tienda de TikTok conectada con ShipBob. TikTok cambia constantemente y siempre hay alguna novedad, por lo que es dif\u00edcil mantenerse al d\u00eda. Por suerte, contamos con ShipBob como socio y nos han facilitado mucho el proceso.\u00a0\u00a0<\/p>

Antes de colaborar con ShipBob, ten\u00edamos que preparar esos pedidos manualmente. Pero ahora, cuando recibimos un pedido a trav\u00e9s de la tienda de TikTok, llega a ShipBob igual que cualquier otro pedido. As\u00ed que ahora, a medida que crecemos o si una de nuestras publicaciones se hace viral, no tenemos que preocuparnos por c\u00f3mo van a salir los pedidos. Nunca habr\u00edamos podido gestionar eso sin ShipBob, as\u00ed que estamos muy agradecidos de que puedan gestionar los pedidos de nuestra tienda de TikTok. \u00a0<\/p>

En general, la interfaz y el dashboard de ShipBob son geniales. Nos encantan muchas cosas: la facilidad para crear un pedido manual, un producto nuevo o un pack nuevo, etc. El dashboard de an\u00e1lisis ofrece mucha informaci\u00f3n que consultamos semanal y mensualmente. \u00a0<\/p>

Crear una primera impresi\u00f3n de marca con la Suite de Personalizaci\u00f3n de ShipBob\u00a0<\/h2>

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Hace poco hemos a\u00f1adido toques personalizados a nuestro embalaje para mejorar la experiencia de unboxing.\u00a0<\/p>

Es la primera experiencia f\u00edsica del cliente con el producto y eso define el tono de nuestra marca, as\u00ed que queremos que sea memorable. Hemos utilizado la Suite de Personalizaci\u00f3n de ShipBob para crear una primera impresi\u00f3n excelente. \u00a0<\/p>

ShipBob nos ha ayudado en el proceso a medida que hemos a\u00f1adido embalajes personalizados y el kitting para nuestros pedidos. Le enviamos a ShipBob muchos v\u00eddeos sobre c\u00f3mo quer\u00edamos que quedara todo y han hecho un trabajo excelente para hacer realidad nuestra visi\u00f3n. Los clientes nos han estado etiquetando en sus fotos de unboxing en Instagram, lo que ha sido genial. \u00a0<\/p><\/div><\/div>

<\/p>

Para inspirarnos, nuestro equipo pondr\u00e1 en com\u00fan sus ideas bas\u00e1ndose en lo que nosha encantado de la experiencia de unboxing de otras empresas, ya sea una sorpresa para quienes compran por primera vez o una caja diferente para los pedidos de suscripci\u00f3n. Acabamos de empezar y estamos deseando ver de qu\u00e9 otras formas puede ayudarnos ShipBob a mejorar nuestra experiencia de unboxing.\u00a0<\/p>

Aprovechamos al m\u00e1ximo los pedidos recurrentes con las funciones de suscripci\u00f3n de ShipBob\u00a0<\/h2>

Una gran parte de nuestros pedidos son pedidos de suscripci\u00f3n. Con ShipBob, esos pedidos se procesan a medianoche el d\u00eda de su renovaci\u00f3n. As\u00ed que, para cuando nos conectamos por la ma\u00f1ana, esos pedidos de suscripci\u00f3n ya se han empaquetado y preparado. El proceso est\u00e1 totalmente automatizado, no tenemos que hacer nada.\u00a0 Eso dice mucho de la eficiencia de ShipBob y de la magnitud de sus centros de fulfilment. \u00a0<\/p>

Fuimos a la conferencia para clientes de ShipBob, Fulfilled<\/a>, este a\u00f1o y descubrimos las diferentes oportunidades de empaquetado y marketing para los pedidos de suscripci\u00f3n. Hemos empezado a etiquetar nuestros pedidos en el ShipBob dashboard seg\u00fan el n\u00famero de pedido que sea dentro de la suscripci\u00f3n, desde el primero hasta el d\u00e9cimo, para poder personalizarlos.\u00a0\u00a0<\/p>

Tenemos pensado a\u00f1adir diferentes materiales de marketing en los pedidos bas\u00e1ndonos en las reglas de automatizaci\u00f3n de ShipBob. La forma en que est\u00e1n configuradas nos permite ser muy creativos. Estamos trabajando en algunos planes estrat\u00e9gicos para nuestros pedidos de suscripci\u00f3n aprovechando las potentes funcionalidades de ShipBob.\u00a0\u00a0<\/p>

\"\"<\/figure>

Tener un socio de fulfilment que apoye e impulse nuestro crecimiento\u00a0<\/h2>

Antes trabaj\u00e9 para una empresa que se encargaba internamente del fulfilment de ecommerce. Cuando llegu\u00e9 a Barefaced, me encant\u00f3 saber que cont\u00e1bamos con un socio externo para el fulfilment de los pedidos. La log\u00edstica es un tema muy complejo y muchas empresas invierten much\u00edsimo tiempo y dinero en intentar que su fulfilment sea m\u00e1s eficaz y eficiente.\u00a0\u00a0<\/p>

Barefaced no habr\u00eda podido crecer y escalar tanto como lo hemos hecho en los \u00faltimos a\u00f1os sin ShipBob. Siempre acudimos a nuestra manager de \u00e9xito del cliente, Lacey, con todo tipo de ideas y preguntas.\u00a0\u00a0<\/p>

\u00abShipBob siempre nos ha ayudado mucho y se ha adaptado a nuestras grandes ideas. Incluso cuando tenemos preguntas sin importancia, en ShipBob nos responden enseguida. En ShipBob se toman nuestros comentarios muy en serio y siempre intentan implementar cambios para mejorar las cosas. Esto demuestra que ShipBob es mucho m\u00e1s que un socio de fulfilment; tambi\u00e9n es un socio estrat\u00e9gico. Est\u00e1 claro que ShipBob quiere vernos crecer.\u00bb\u00a0<\/p>

– Callie Tivnan, e-commerce manager, y Christina Williams, customer success manager<\/em>de Barefaced<\/em><\/p><\/blockquote>

ShipBob nos explica continuamente nuevas ideas y conceptos, y mantenemos conversaciones colaborativas que nos ayudan a crecer. Hemos asistido a todos los eventos Fulfilled de ShipBob desde el principio, y cada vez aprendemos algo nuevo y pr\u00e1ctico (adem\u00e1s, siempre nos encanta ver c\u00f3mo funciona un centro de fulfilment por dentro). \u00a0<\/p>

Hace poco, nos han estado hablando de su Programa de ubicaci\u00f3n del inventario<\/a>, que distribuye y repone el inventario autom\u00e1ticamente por toda su red de fulfilment, as\u00ed que, cuando estemos listos, podremos implementarlo. Agradecemos que ShipBob nos recuerde constantemente todas estas oportunidades adicionales para ahorrar tiempo y dinero.\u00a0\u00a0<\/p>

Pr\u00f3ximos pasos para Barefaced\u00a0\u00a0<\/h2>

Pronto lanzaremos un nuevo y emocionante producto y tenemos preparadas algunas promociones importantes para las fiestas. Sabemos que ShipBob podr\u00e1 ayudarnos durante esos dos periodos de mayor volumen de pedidos.\u00a0<\/p>

En cuanto a las operaciones, nuestra \u00faltima iniciativa es Amazon FBA. Actualmente usamos Amazon FBM con ShipBob, pero nuestro objetivo es a\u00f1adir FBA. El equipo de ShipBob nos ha ayudado much\u00edsimo a configurar nuestros productos y prepararlos para enviarlos a Amazon, y adem\u00e1s nos sirven como centro de inventario. Ha sido un proceso de aprendizaje, pero el equipo de ShipBob nos ha acompa\u00f1ado en cada paso y se ha asegurado de no dejarse nada en el tintero.\u00a0\u00a0<\/p>

No podemos estar m\u00e1s contentos con ShipBob. Nos encanta nuestra colaboraci\u00f3n con ShipBob y estamos deseando seguir creciendo con ellos a nuestro lado.\u00a0<\/p>

El equipo de Barefaced en ShipBob<\/h2>
<\/div>

Lacey Morgan<\/p>

Lacey es la responsable s\u00e9nior de \u00e9xito del cliente que da soporte a Barefaced.<\/p><\/div><\/div>

<\/div>

Casey Armstrong<\/p>

Casey es la directora de marketing de ShipBob y la patrocinadora ejecutiva de Barefaced.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>

Empieza a usar ShipBob<\/h2>

Descubre m\u00e1s sobre c\u00f3mo asociarte con ShipBob puede impulsar el crecimiento de tu negocio de ecommerce. Contacta con nuestro equipo de expertos en fulfilment para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/p>

Solicita un presupuesto<\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubre c\u00f3mo Barefaced aprovecha las capacidades log\u00edsticas de ShipBob para impulsar sus operaciones, eliminando as\u00ed la necesidad de contratar un gran equipo operativo.<\/p>\n","protected":false},"author":193,"featured_media":25005,"parent":0,"template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"blogcategories":[],"class_list":["post-16738","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nC\u00f3mo Barefaced elimina la necesidad de contratar a 10 personas con ShipBob [Caso de \u00e9xito]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo Barefaced aprovecha las capacidades log\u00edsticas de ShipBob para impulsar sus operaciones, lo que le permite prescindir de un gran equipo operativo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.shipbob.com\/es\/blog\/barefaced\/\" 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